Datum stupanja na snagu: 9. maj 2026.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade ličnih podataka je [Naziv firme d.o.o.], sa sjedištem na [adresa], upisana pod registarskim brojem [broj].
Kontakt: privacy@ljubavnioglasi.com
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci o nalogu: ime, datum rođenja, spol, email, broj telefona.
- Profilni podaci: fotografije, opis, interesovanja, lokacija (grad).
- Verifikacijski podaci: kratki video snimak za potvrdu identiteta.
- Komunikacija: sadržaj poruka razmijenjenih unutar aplikacije.
- Tehnički podaci: IP adresa, model uređaja, OS verzija, identifikatori za push notifikacije.
- Podaci o korištenju: log prijavljivanja, lajkovi, kupovine kredita.
3. Pravna osnova za obradu (čl. 6. GDPR)
- Izvršenje ugovora (čl. 6.1.b) — pružanje funkcionalnosti Servisa.
- Pristanak (čl. 6.1.a) — za marketing komunikacije i preciznu lokaciju.
- Legitimni interes (čl. 6.1.f) — sigurnost, sprječavanje prevara, poboljšanje usluge.
- Zakonska obaveza (čl. 6.1.c) — čuvanje računa, prijave nadležnim organima.
4. Posebne kategorije podataka (čl. 9. GDPR)
Profilni podaci mogu uključivati informacije osjetljive prirode (npr. seksualna orijentacija). Ove podatke obrađujemo isključivo na osnovu vašeg izričitog pristanka, koji možete povući u svakom trenutku iz postavki profila.
5. Period čuvanja podataka
| Kategorija | Period |
|---|---|
| Aktivan nalog | Dok je nalog aktivan |
| Verifikacijski video | Do 90 dana nakon verifikacije |
| Poruke | Dok je nalog aktivan, max 24 mjeseca nakon zatvaranja |
| Računi/transakcije | 10 godina (poreski propisi) |
| Logovi pristupa | 12 mjeseci |
6. Dijeljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo sa:
- Pružateljima infrastrukture (cloud hosting, push notifikacije) — pod ugovorom o obradi (čl. 28. GDPR);
- Provajderima plaćanja (Stripe, Apple, Google) za obradu transakcija;
- Nadležnim organima kada to zahtijeva zakon ili sudski nalog.
7. Prijenos van EU/EEA
Ako se podaci prenose izvan Evropskog ekonomskog prostora, koristimo standardne ugovorne klauzule Evropske komisije (SCC, Odluka 2021/914) i dodatne tehničke mjere zaštite.
8. Vaša prava (čl. 15–22. GDPR)
- Pravo pristupa — kopija vaših podataka;
- Pravo ispravke netačnih podataka;
- Pravo brisanja ("pravo na zaborav");
- Pravo ograničenja obrade;
- Pravo prenosivosti podataka u strojno čitljivom formatu;
- Pravo prigovora na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- Povlačenje pristanka u svakom trenutku;
- Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom organu za zaštitu podataka u vašoj državi.
Zahtjev šaljite na privacy@ljubavnioglasi.com. Odgovaramo u roku od 30 dana.
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere u skladu sa čl. 32. GDPR: TLS enkripcija u prijenosu, enkripcija na čuvanju, kontrola pristupa po principu najmanjih privilegija, redovne sigurnosne revizije.
U slučaju povrede podataka koja predstavlja rizik za vaša prava, obavijestit ćemo nadzorni organ u roku od 72 sata, a vas bez nepotrebnog odlaganja.
10. Kolačići i slične tehnologije
Web verzija koristi samo nužne kolačiće za rad sesije. Za analitiku i marketing tražimo vaš pristanak putem cookie banera u skladu sa ePrivacy direktivom 2002/58/EZ.
11. Maloljetnici
Servis nije namijenjen osobama mlađim od 18 godina. Ako otkrijemo da smo nesvjesno prikupili podatke maloljetnika, odmah ih brišemo.
12. Automatizovano odlučivanje
Koristimo automatizovane sisteme za otkrivanje prevara i neprimjerenih sadržaja. U slučaju automatske odluke koja vas pravno značajno pogađa, imate pravo na ljudsku intervenciju, izražavanje stava i osporavanje odluke (čl. 22. GDPR).
13. Izmjene politike
O materijalnim izmjenama obavještavamo vas najmanje 15 dana unaprijed putem aplikacije i emaila.
14. Kontakt — Službenik za zaštitu podataka (DPO)
Email: dpo@ljubavnioglasi.com